Useimmat meistä eivät ajattele perintätoimistoja ennen kuin saamme kirjeen postilaatikossa. Riverty Finland Oy on yksi niistä yrityksistä, joiden nimeen törmää velkojen perinnän yhteydessä – ja se on herättänyt myös kysymyksiä luottokäytäntöjensä kohtuullisuudesta. Tässä oppaassa käymme läpi yrityksen palvelut, asiakaspalvelun yhteystiedot ja oikeudellisesti merkittävät tapaukset.

4 liittyvaa artikkelia

Asiakaspalvelunumero: 020 7229 477 · Sähköposti: customercare@riverty.fi · Aukiolo: ma–to 8–17, pe 9–17

Pikakatsaus

1Yritystiedot
2Palvelut
3Yhteystiedot
  • Puhelin: 020 7229 477 ja 020 722 9483 (yritysasiakkaat) (Riverty – Asiakaspalvelu Suomi)
  • Sähköposti: customercare@riverty.fi ja yritysperinta.fi@riverty.com (Riverty – Asiakaspalvelu Suomi)
4Kuluttajakokemukset

Kuusi keskeistä tietoa Riverty Finland Oy:stä – yksi havainto: yhteystiedot ovat selkeät, mutta luottokäytännöt ovat herättäneet oikeudellista keskustelua.

Tieto Arvo
Asiakaspalvelunumero (henkilöasiakkaat) 020 7229 477 (Riverty – Asiakaspalvelu / FAQ)
Sähköposti (henkilöasiakkaat) customercare@riverty.fi (Riverty – Asiakaspalvelu / FAQ)
Aukioloajat ma–to 8–17, pe 9–17 (Riverty – Asiakaspalvelu / FAQ)
Yritysasiakkaiden puhelin 020 722 9483 (Riverty – Asiakaspalvelu Suomi)
Yritysasiakkaiden sähköposti yritysperinta.fi@riverty.com (Riverty – Asiakaspalvelu Suomi)
Oikeudellinen huomio Riverty luovutti tietoja yhteistyökumppanille ilman DVV:n lupaa (Yle (uutismedia))

Mikä on Riverty Finland Oy?

Riverty Finland Oy on suomalainen osakeyhtiö, joka on rekisteröity kaupparekisteriin. Yritys toimii konsultointipalvelujen alalla, mutta sen pääasiallinen tunnettu toiminta liittyy perintätoimintaan ja luottojen hallintaan. Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat ilmoitetaan avoimesti yrityksen omilla verkkosivuilla (Riverty – Asiakaspalvelu / FAQ).

Mikä firma on Riverty?

Riverty on osa kansainvälistä konsernia, ja sen taustalla on aiemmin Gothia-nimisenä tunnettu perintätoimisto. Suomi24-keskusteluissa Rivertyä kutsutaan “Gothian nykyiseksi nimeksi” (Suomi24 Keskustelut (keskustelufoorumi)).

Mikä on Riverty Finland Oy:n toimiala?

Yrityksen virallinen päätoimiala on konsultointipalvelut, mutta se harjoittaa myös perintätoimintaa. Perintätoiminta on Suomessa luvanvaraista, ja Riverty Finland Oy:llä on tarvittavat rekisteröinnit.

Miksi tämä on tärkeää

Kuluttajan kannalta toimialan määrittely ei muuta sitä, että perintäkirjeen saapuessa on tiedettävä, kenelle soittaa ja miten valittaa.

Onko Riverty huijaus?

Yksiselitteinen vastaus on ei – Riverty Finland Oy on laillisesti toimiva yritys. Kysymys herää kuitenkin luottokäytäntöjen kohtuullisuudesta. Oikeudessa on todettu, että yritys on myöntänyt tuhansia luottoja, joiden kustannukset ovat olleet kohtuuttomia (Yle (uutismedia)).

Onko Riverty Finland Oy luotettava?

Yritys on rekisteröity ja sillä on asiakaspalvelu, mutta luotettavuusarvioon vaikuttavat oikeuden päätökset. Ylen selvityksen mukaan Riverty luovutti tietoja yhteistyökumppanilleen Innovoice Oy:lle, vaikka Digi- ja väestötietoviraston mukaan sillä ei ollut siihen oikeutta (Yle (uutismedia)). Tämä on herättänyt epäilyjä tietosuojan tasosta.

Mitä kuluttajat sanovat Rivertystä?

Trustpilotissa arviot vaihtelevat: osa kehuu nopeaa asiointia, osa kritisoi monivaiheista maksuprosessia (Trustpilot (kuluttaja-arviointipalvelu)). Suomi24-keskusteluissa väitetään, että Riverty perii myös vanhentuneita saatavia (Suomi24 Keskustelut (keskustelufoorumi)).

Paradoksi

Riverty on laillinen yritys, jonka toimintatavat ovat kuitenkin joutuneet oikeudellisen arvostelun kohteeksi – tämä tekee “huijaus”-kysymyksestä kaksiteräisen.

Mitä palveluita Riverty Finland Oy tarjoaa?

Riverty tarjoaa perintäpalveluita ja luottojen hallintaa. Henkilöasiakkaat voivat hoitaa maksujärjestelyjä puhelimitse ja sähköpostitse (Riverty – Asiakaspalvelu Suomi).

Miten Riverty Finland Oy perii velkoja?

Yritys lähettää perintäkirjeitä ja voi tarvittaessa siirtää asian oikeudelliseen perintään. Maksujärjestelyistä voi neuvotella suoraan asiakaspalvelun kanssa.

Miten saan apua Rivertyn asiakaspalvelusta?

Asiakaspalveluun saa yhteyden numerosta 020 7229 477 (ma–to 8–17, pe 9–17) tai sähköpostitse customercare@riverty.fi (Riverty – Asiakaspalvelu / FAQ).

Miten kirjaudun Riverty-palveluun?

Kirjautuminen tapahtuu yrityksen verkkosivujen kautta osoitteessa my.riverty.com. Tarvitset asiakasnumeron, joka löytyy perintäkirjeestä.

Mitkä ovat Riverty Finland Oy:n yhteystiedot?

Yhteydenottoon on useita kanavia – yksi tärkeä ero: henkilö- ja yritysasiakkaille on omat numerot ja sähköpostit.

Mikä on Riverty Finland Oy:n puhelinnumero?

Henkilöasiakkaat: 020 7229 477, yritysasiakkaat: 020 722 9483 (Riverty – Asiakaspalvelu Suomi).

Mikä on Riverty Finland Oy:n sähköpostiosoite?

Henkilöasiakkaat: customercare@riverty.fi, yritysasiakkaat: yritysperinta.fi@riverty.com (Riverty – Asiakaspalvelu Suomi).

Missä Riverty Finland Oy:n toimisto sijaitsee?

Yrityksen kotipaikka on Helsinki. Tarkkaa toimiston käyntiosoitetta ei ole julkistettu asiakaspalvelusivulla.

Mitä kokemuksia on Riverty Finland Oy:stä?

Kokemukset jakautuvat: osa asiakkaista pitää asiointia sujuvana, osa on kohdannut korkeita luottokustannuksia ja hankaluuksia maksujärjestelyissä.

Mitä asiakkaat sanovat Rivertyn perintätoiminnasta?

Suomi24-keskusteluissa väitetään, että Riverty perii vanhentuneita saatavia (Suomi24 Keskustelut (keskustelufoorumi)). Oikeudessa todetut kohtuuttomat luottokustannukset vahvistavat osan kritiikistä (Yle (uutismedia)).

Onko Rivertystä positiivisia kokemuksia?

Trustpilot-arvioiden mukaan jotkut asiakkaat kehuvat asiakaspalvelun nopeutta ja joustavuutta (Trustpilot (kuluttaja-arviointipalvelu)). Positiiviset kokemukset liittyvät usein onnistuneisiin maksujärjestelyihin.

Miten Rivertyn asiakaspalvelu on arvioitu?

Arviot vaihtelevat. Asiakaspalveluun saa yhteyden, mutta jonotusajat voivat olla pitkiä ruuhka-aikoina.

Plussat

  • Selkeät yhteystiedot ja aukioloajat
  • Maksujärjestelyt mahdollisia puhelimitse
  • Laillisesti rekisteröity yritys

Miinukset

  • Oikeudessa todettuja kohtuuttomia luottokustannuksia
  • Väitteitä vanhentuneiden saatavien perinnästä
  • Tietojen luovutus ilman asianmukaista lupaa

Toimintaohjeet: miten toimia, jos saat perintäkirjeen Rivertyltä

  1. Tarkista kirjeen otsikko – varmista, että se on osoitettu sinulle.
  2. Soita asiakaspalveluun 020 7229 477 ja pyydä selvitys saatavan perusteesta.
  3. Jos saatava vaikuttaa virheelliseltä, tee kirjallinen reklamaatio sähköpostitse customercare@riverty.fi.
  4. Neuvottele tarvittaessa maksusuunnitelma – asiakaspalvelu on velvollinen kertomaan vaihtoehdot.
  5. Jos epäilet kohtuuttomia kustannuksia, ota yhteys kuluttajaneuvontaan tai oikeusaputoimistoon.

Aikajana: Riverty Finland Oy:n tapahtumat

Yksi merkittävä ajankohta: Ylen paljastus tietojen luvattomasta luovutuksesta on ainoa julkisesti dokumentoitu oikeudellinen tapaus.

  • 2023–2024: Traficomin ajoneuvorekisteriin kohdistunut väärinkäyttö – Riverty luovutti tietoja Innovoice Oy:lle ilman DVV:n lupaa (Yle (uutismedia)).
  • 2025: Oikeudessa todetaan tuhansien Rivertyn myöntämien luottojen kustannukset kohtuuttomiksi (lähde: Takaisinperinta.fi, kuluttajavalitussivusto, ei erillistä URL-viitettä).

Vahvistetut faktat ja epäselvyydet

Vahvistetut faktat

  • Yritys on rekisteröity osakeyhtiö, jolla on asiakaspalvelun yhteystiedot (Riverty – Asiakaspalvelu / FAQ)
  • Oikeudessa todettu kohtuuttomia luottokustannuksia (Yle (uutismedia))
  • Tietojen luvaton luovutus yhteistyökumppanille (Yle (uutismedia))

Mikä on epäselvää

  • Onko Riverty systemaattisesti huijaus – yksittäistapauksia on, mutta yritys toimii lain puitteissa
  • Trust Fund -käsitteen yhteys Rivertyyn – ei vahvistettua tietoa

”Oikeudessa on todettu, että Riverty on myöntänyt tuhansittain luottoja, joiden kustannukset on todettu kohtuuttomiksi.”

– Takaisinperinta.fi (kuluttajavalitussivusto)

Lainaus tiivistää keskeisen kritiikin: oikeuden päätökset puhuvat puolestaan, mutta yritys jatkaa toimintaansa.

Yhteenveto

Riverty Finland Oy on laillinen toimija, jonka luottokäytännöt ovat kuitenkin joutuneet oikeudelliseen valoon. Kuluttajalle tärkein opetus on tarkistaa perintäkirjeen perusteet ja tarvittaessa neuvotella maksujärjestelyistä. Suomalaiselle velalliselle valinta on selvä: ota yhteys asiakaspalveluun ensisijaisesti, mutta jos kohtuuttomuutta ilmenee, vie asia eteenpäin kuluttajaneuvontaan.

Lisälähteet

facebook.com, takaisinperinta.fi

Ala missa naita

Usein kysytyt kysymykset

Miten Riverty Finland Oy käsittelee valituksia?

Valitukset käsitellään asiakaspalvelun kautta. Voit tehdä valituksen sähköpostitse tai puhelimitse. Jos valitus ei johda tyydyttävään ratkaisuun, voit kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen.

Voiko Riverty Finland Oy:n kanssa neuvotella maksusuunnitelmasta?

Kyllä, asiakaspalvelu kertoo mahdollisuudesta sopia maksujärjestelyistä puhelimitse (Riverty – Asiakaspalvelu Suomi).

Onko Riverty Finland Oy rekisteröity viranomaisille?

Kyllä, yritys on rekisteröity kaupparekisteriin ja sillä on perintätoimintaan tarvittavat luvat.

Mitä tehdä, jos en ole saanut tilaamaani tuotetta mutta sain perintäkirjeen?

Ota heti yhteys Rivertyn asiakaspalveluun ja kiistä saatava. Toimita selvitys siitä, että tuotetta ei ole toimitettu.

Miten tunnistan aidon Riverty-yhteydenoton?

Aito kirje sisältää asiakasnumeron ja yhteystiedot. Epäilyttävissä tapauksissa soita itse yrityksen viralliseen numeroon 020 7229 477.

Mitkä ovat Riverty Finland Oy:n palveluiden hinnat?

Perintäkulut perustuvat lakiin, ja Riverty noudattaa yleisiä perintäkäytäntöjä. Tarkat hinnat saat asiakaspalvelusta.

Aiheeseen liittyvää: If asiakaspalvelu aukioloajat · Fonecta kenen numero