DNA Omat Sivut – Kirjaudu ja hallinnoi palveluitasi | DNA

Q: Kuinka vaihdan salasanan Oma DNA:ssa?

Salasanan vaihto onnistuu Oma DNA -sovelluksessa kohdasta 'Muut' > 'Omat tiedot' > 'Salasanan vaihto'.

Siinä se hetki tulee eteen: lasku pitäisi maksaa, saldoa ei muista ja seuraava laskutuspäivä häämöttää. Oma DNA on DNA:n asiakasportaali, jonka kautta hoidat kaiken laskutuksesta liittymän hallintaan yhdellä kirjautumisella.

Suurten teleoperaattoreiden määrä Suomessa: 3 · Kirjautumistavat: Mobiilivarmenne ja verkkopankkitunnukset · Oma DNA -sovelluksen saatavuus: Google Play ja App Store

Pikakatsaus

1Vahvistetut faktat

DNA:lla on oma mobiiliverkko (Wikipedia – DNA:n sivut)
Kirjautuminen onnistuu verkkopankkitunnuksilla (DNA – Tukisivut)
EU-alueella dataroaming ilman lisämaksua (DNA – Ulkomailla)

2Mikä on epäselvää

Tarkat ulkomaan datanopeudet EU:n ulkopuolella (Wikipedia – DNA)
Mahdolliset muutokset operaattoreiden vertailussa (Wikipedia – DNA)

3Aikajanasignaali

Oma DNA -sovellus päivittyy jatkuvasti uusilla ominaisuuksilla (Google Play – Oma DNA)
PIN-koodikirjautuminen tulossa 2025 (DNA – Kirjautumisen tuki)

4Mitä seuraavaksi

Kirjaudu ja tarkista laskusi ensimmäisenä (DNA – Kirjautumisen tuki)
Vertaa DNA:n tarjontaa muihin operaattoreihin (Wikipedia)

Oma DNA -palvelun keskeiset tiedot
Ominaisuus	Tieto
Suurten teleoperaattoreiden määrä Suomessa	3
Kirjautumistavat	Mobiilivarmenne ja verkkopankkitunnukset
Oma DNA -sovelluksen saatavuus	Google Play ja App Store

Miten kirjaudun Oma DNA?

Kirjautuminen mobiilivarmenteella

Avaa Oma DNA -sovellus tai siirry dna.fi -sivustolle.
Valitse “Kirjaudu” ja sitten “Mobiilivarmenne”.
Varmenna henkilöllisyytesi puhelimeesi saapuvalla tunnuksella.

Miksi tämä toimii

Mobiilivarmenne on DNA:n mukaan nopein tapa kirjautua, koska se ei vaadi erillisiä tunnuksia.

Kirjautuminen verkkopankkitunnuksilla

Valitse kirjautumisvaihtoehdoista “Verkkopankkitunnukset”.
Valitse oma pankkisi ja kirjaudu pankkisi turvallisella tunnistautumisella.
Kun tunnistautuminen on valmis, pääset suoraan Oma DNA -näkymään.

Huomio

Verkkopankkitunnukset toimivat kaikkien suurten suomalaisten pankkien kanssa, ja DNA vahvistaa, että tämä on turvallisin tapa kirjautua.

DNA:n mukaan kirjautumisen jälkeen näyttöön avautuu henkilökohtainen etusivu, josta näet kaikki palvelusi. Käytännössä tämä tarkoittaa, että kirjautumisprosessi vie alle minuutin, oli sitten mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.

Mistä näen DNA laskuni?

Laskun tarkastelu ja maksaminen

DNA kertoo, että laskut löytyvät Oma DNA -sovelluksen kotinäkymästä kohdasta “Laskut”. Voit tarkastella laskua, ladata sen PDF-muodossa tai maksaa suoraan sovelluksesta.

Avaa Oma DNA -sovellus ja kirjaudu sisään.
Valitse “Laskut” -valikosta haluamasi lasku.
Maksa lasku suoraan sovelluksessa tai lataa se pankkiisi.

Saldon tarkistus

Saldon näet heti Oma DNA -sovelluksen etusivulta kirjautumisen jälkeen. Saldo päivittyy reaaliajassa, joten tiedät aina tarkalleen, kuinka paljon dataa, puheluita tai viestejä sinulla on jäljellä.

Varovaisuus

Jos olet ylittänyt datakiintiösi, saldo näyttää negatiivista arvoa ja lisädatasta veloitetaan. DNA suosittelee tarkistamaan saldon ennen kuin alat käyttää dataa ulkomailla.

Laskuasetuksia voi muokata kohdasta “Muut” > “Omat tiedot” > “laskuasetukset”. Yksi konkreettinen etu: voit asettaa laskutuserän tai muuttaa laskutustapaa ilman soittoa asiakaspalveluun.

Onko DNA:lla oma mobiiliverkko?

DNA:n oma mobiiliverkko

DNA:lla on oma mobiiliverkko, joka kattaa koko Suomen.

– Wikipedia – DNA

DNA on yksi kolmesta suuresta teleoperaattorista Suomessa yhdessä Elisan ja Telian kanssa.

Vertailu Elisaan ja Teliaan

Kolme suurta operaattoria, yksi ero: DNA:n ja Telian verkot ovat avoimia, kun taas Elisa on suljettu. (Wikipedia).

DNA:n vertailu muihin operaattoreihin
Ominaisuus	DNA	Elisa	Telia
Oma mobiiliverkko	Kyllä (Wikipedia)	Kyllä (Wikipedia)	Kyllä (Wikipedia)
Asiakasportaali	Oma DNA	Elisa.fi (Elisa)	Oma Telia (Telia)
Kirjautumistavat	Mobiilivarmenne, verkkopankki	Verkkopankki, mobiilivarmenne	Verkkopankki, mobiilivarmenne

Käytännössä DNA on ainoa operaattori, joka mahdollistaa PIN-koodikirjautumisen tulevaisuudessa, mikä tekee kirjautumisesta entistä nopeampaa.

Miten DNA toimii ulkomailla?

Dataroaming EU:ssa

EU-alueella dataroaming on ilmainen – voit käyttää liittymääsi normaaliin tapaan.
Soitot, viestit ja data toimivat kuten Suomessa ilman lisämaksuja.

Datan käyttö EU:n ulkopuolella

EU:n ulkopuolella datan käyttö maksaa.
Mobiilidataa voi käyttää, mutta hinnat kannattaa tarkistaa ennen matkaa DNA:n sivuilta.

Käytännön neuvo

Jos matkustat EU:n ulkopuolelle, poista dataroaming käytöstä ennen lentokentälle saapumista, jotta vältät yllättävät lisäkustannukset.

EU:n ulkopuolella datan hinnat voivat nousta helposti yli 10 €/Mt, joten tarkkaile käyttöäsi tarkasti.

Miten lataan Oma DNA -sovelluksen?

Sovelluksen lataaminen Google Playsta

Avaa Google Play -sovellus puhelimessasi.
Hae “Oma DNA” -sovellus.
Lataa ja asenna sovellus. (Google Play – Oma DNA)

Sovelluksen lataaminen App Storesta

Avaa App Store -sovellus iPhonessasi.
Hae “Oma DNA” -sovellus.
Lataa ja asenna sovellus. (App Store – Oma DNA)

Sovellus on ilmainen ja vaatii internetyhteyden. Sovelluksen avulla voit hallinnoida laskuja, saldoa ja palveluita yhdellä kirjautumisella, mikä tekee asioinnista nopeaa.

Miten vaihdan liittymää Oma DNA:ssa?

Kirjaudu Oma DNA -sovellukseen.
Valitse “Liittymät” -valikosta haluamasi liittymä.
Valitse “Vaihda liittymää” ja valitse uusi liittymä DNA:n valikoimasta.

DNA:n mukaan liittymän vaihto on mahdollista tehdä suoraan sovelluksesta ilman erillistä soittoa asiakaspalveluun.

Miten tilapäinen sulku tehdään?

Avaa Oma DNA -sovellus ja kirjaudu sisään.
Valitse “Liittymät” -valikosta haluamasi liittymä.
Valitse “Tilapäinen sulku” -toiminto.

Tilapäinen sulku on ilmainen ja voit tehdä sen itse sovelluksesta ilman soittoa asiakaspalveluun.

Mistä saan DNA:n asiakaspalvelun yhteystiedot?

DNA:n asiakaspalvelu on tavoitettavissa numerossa 044 1440 (arkisin klo 8-18).
Chat-palvelu on auki DNA:n sivuilla.

Yhteenveto: Oma DNA on DNA:n asiakasportaali, joka tarjoaa kaikki palvelut yhdessä paikassa. DNA:n mukaan sovellus on ilmainen ja saatavana Google Playsta ja App Storesta.

Lisälähteet

dna.fi, play.google.com, dna.fi, scribd.com, youtube.com, youtube.com, dna.fi, play.google.com, play.google.com, paytrail.com, apps.apple.com

Kirjautumisohjeiden lisäksi kannattaa tutustua myös DNA:n Minun palveluni, jotka tarjoavat kattavat ohjeet palveluiden hallintaan.

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka vaihdan salasanan Oma DNA:ssa?

Salasanan vaihto onnistuu Oma DNA -sovelluksessa kohdasta “Muut” > “Omat tiedot” > “Salasanan vaihto”. DNA:n tukisivut vahvistavat tämän.

Miten saan uuden mobiilivarmenteen?

Uuden mobiilivarmenteen saat DNA:n asiakaspalvelusta soittamalla 044 1440 tai vierailemalla DNA:n myymälässä. DNA:n tukisivut kertovat, että mobiilivarmenne on henkilökohtainen tunnistautumistapa.

Voiko Oma DNA -sovelluksella maksaa laskuja ulkomailla?

Kyllä, Oma DNA -sovellus toimii ulkomailla ja laskujen maksaminen on mahdollista. DNA:n tukisivut kertovat, että sovellus vaatii internetyhteyden.

Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan?

Tarkista ensin, että käytät oikeaa kirjautumistapaa. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä DNA:n asiakaspalveluun. DNA:n tukisivut suosittelevat kokeilemaan toista kirjautumistapaa.

Toimiiko Oma DNA -sovellus tabletilla?

Kyllä, sovellus toimii tableteilla, sillä se on suunniteltu toimimaan eri laitteilla. DNA:n tukisivut kertovat, että sovellus vaatii internetyhteyden.

Mistä löydän DNA:n asiakaspalvelun yhteystiedot?

DNA:n asiakaspalvelu on tavoitettavissa numerossa 044 1440 (arkisin klo 8-18) ja chat-palvelun kautta DNA:n kotisivuilla. DNA:n tukisivut sisältävät kattavat yhteystiedot.